ご注文・お支払いについて ご注文の流れ 入力文字 ご注文内容の確認・キャンセル・変更 ご注文の返品 商品在庫 お支払い方法 ご利用可能なポイント お支払いの注意点 領収証 クーポン お届け先一括登録 グルメ定期便 ソーシャルギフト 画面共有サービス ご注文の流れ ご注文の流れ イオンショップのご利用にはiAEON会員の登録が必要となります。（入会費無料、年会費無料）1回のご注文は限度額税込み100万円までとさせていただきます。ただし、カード会社の規定により、上限が異なる場合があります。 入力文字 入力文字 イオンショップでは、機種依存文字をご利用いただくことができません。詳しくはこちらをご覧ください。 ご注文内容の確認・キャンセル・変更 ご注文内容の確認・キャンセル・変更 ご注文の確認について ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ、ご注文受付メールを自動配信させていただいております。メール内容をご確認ください。又、マイページの［ご注文履歴］よりご確認いただけます。確認を行いたいご注文が見つかりましたら、［ご注文の詳細］ボタンを押していただきますと、そのご注文の内容を確認することが出来ます。 ご注文のキャンセル、変更について 名入れ商品のキャンセルはお受けできません。マイページの［ご注文履歴]で「ご注文内容の変更」・「ご注文のキャンセル」ボタンが表示されている場合はお客さまご自身で変更が行えます。マイページより変更ができない場合は、イオンショップ カスタマーサポートセンターまで、お問い合わせください。ご注文を変更されると、ご登録のメールアドレスへ、「キャンセル受付メール」「注文受付メール」の2通を自動配信させていただいております。変更内容をメールでご確認ください。 ご注文の返品 ご注文の返品 お手元に到着後の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。 ・お届けした商品が、ご注文いただいた商品と異なっていた場合 ・汚損・破損がある場合 上記の場合は、お手数ですがイオンショップ カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 正しい商品と交換させていただきます。また、同一商品の手配ができない場合もございます。その場合は返金対応させていただきます。次の場合は、返品・交換はお受けできません。 ・食品、生花、健康食品 ・名入れ商品、オーダー商品 ・お客さまの元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品 ・お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品 ・一度ご使用された商品 イオンショップ カスタマーサポートセンターはこちら。 ※返品理由をお伝えください。 ご返金について ご返金もクレジットでの返金とさせていただきます。お客さまのお支払い日により、一旦口座より引き落とされる場合がございます。その場合、クレジットでのご返金は、お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。詳細はカード会社からのご利用明細書でご確認ください。ご利用されたWAON POINTは原則としてWAON POINTにて返還いたします。 商品在庫 商品在庫 ・承り期間内であっても予定数量に達し、完売になる場合がございます。ご容赦ください。 ・ご注文後、万が一品切れが発生した場合には、別途担当者よりご連絡いたします。 ・在庫状況は「イオンショップ」における在庫状況となっています。店舗の在庫状況とは異なります。 ・カートに商品を入れた状態では、在庫は確保されていません。「ご注文完了」時点で確保されます。ご注文の完了前に品切れになる場合がございます。 商品詳細に表示される在庫表記の意味については下記のとおりです。在庫なし・・・現在在庫がないため、ご注文いただけません。商品の追加は未定です。入荷待ち・・・現在在庫がないため、ご注文いただけませんが、今後入荷の予定がございます。完売・・・商品が完売しました。再入荷の予定はありませんが、再生産やキャンセルの発生などの理由で一時的に再販する場合もございます。 お支払い方法 お支払い方法 クレジットカードWAON POINT※コンビニ払いや代金引換払いなどには対応しておりません。 ご利用可能なクレジットカード ・イオンカード ・VISA ・Mastercard ・JCB ご利用可能なポイント ご利用可能なポイント WAON POINT お買い物やキャンペーンなどで貯まった「WAON POINT」を、ご購入代金のお支払いにお使いいただくことができます。WAON POINTによるお支払いは、1WAON POINT=1円としてご利用できます。WAON POINTについてはこちら。 お支払いの注意点 お支払いの注意点 デビット機能付きクレジットカードでのお支払いにつきましては、ご注文時にお客さまの口座から即時にご利用金額が引き落とされます。ご注文いただいた商品の品切れや返品によってご利用金額の変更が発生した場合、変更後の金額も口座から引き落とされます。発行金融機関により返金処理が行われますが、返金されるまでの間は２重引き落としとなります。カード会社間のデータ処理の関係上、ご返金まで相当日遅れる場合がございます。 領収証 領収証 領収証をご希望の場合は、マイページの「ご注文履歴」よりお客さま自身で発行（印刷）ができます。商品によって領収証発行タイミングが異なります。マイページの「ご注文履歴」に「領収証を発行」ボタンが表示されたご注文についてのみ、現在発行（印刷）が可能となります。領収証はサイト上から１度しか表示（印刷）ができません。領収証の発行（印刷）は、「ご注文番号単位」での発行とさせていただきます。複数のご注文番号分の合算や1つのご注文番号分を分割しての発行はお受けいたしかねます。 その他、領収証の発行でお困りの方は、イオンショップ カスタマーサポートセンターにご相談ください。 クーポン クーポン クーポンコードを決済画面に入力することにより適用されます。1回のご注文で利用可能のクーポンは1種類のみです。一部クーポン対象外商品がございます。詳しいご利用方法については、こちらから お届け先一括登録 お届け先一括登録 お届け先住所をまとめて登録できます。お持ちの住所録データなどから、簡単にお届け先情報を一括登録することができます。（1回最大30件まで）法人様のお中元・お歳暮や、香典返しや快気祝いなど一度に注文する件数が多い場合に大変便利です。スマートフォンからは一括登録サービスは対応しておりません。パソコンからご利用ください。詳しいご利用方法については、こちらから グルメ定期便 グルメ定期便 日本全国の美味しい人気食材・おすすめグルメを毎月ご自宅へお届けするサービスです。 毎月1回異なる魅力ある商品をお届けする定期便商品です。毎月決まった金額をお支払いいただくことで、単品購入では実現できないお値打ち価格で購入できます。 苦手な食材があれば、1回お休みも可能です。お届け先変更OKも対応できます。途中解約などもネットで24時間手続き可能です。 自動継続のコースは、12回のお届けの後、解約お手続きがなければ13回以降も継続して商品をお届けいたします。※産地の生産状況、メーカー都合によって、やむを得ずお届け内容が変更になる場合がございます。詳しいご利用方法については、こちらから ソーシャルギフト ソーシャルギフト LINEやメール・SNSを使ってギフトを贈るサービスで、受取人さまの名前や住所がわからない場合でも、LINE・メール等で手軽にギフトを贈ることができるサービスです。送り主さま側の名前や住所も、受取人さまに通知せず、お届けすることも可能です。詳しいご利用方法については、こちらから 画面共有サービス 画面共有サービス 画面共有サービスとは、お客さまのパソコン/スマートフォンのブラウザで表示した、イオンショップのホームページの画面をイオンショップカスタマーサポートセンターのスタッフ端末に表示させ、同じ画面を見ながらお電話で操作をご案内させていただくサービスです。詳しいご利用方法については、こちらから
ソーシャルギフト
ソーシャルギフト
LINEやメール・SNSを使ってギフトを贈るサービスで、受取人さまの名前や住所がわからない場合でも、LINE・メール等で手軽にギフトを贈ることができるサービスです。送り主さま側の名前や住所も、受取人さまに通知せず、お届けすることも可能です。
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