画面共有サービス 画面共有サービスとは 画面共有サービスとは 画面共有サービスとは、お客さまのパソコン/スマートフォンのブラウザで表示した、イオンショップのホームページの画面をイオンショップカスタマーサポートセンターのスタッフ端末に表示させ、同じ画面を見ながらお電話で操作をご案内させていただくサービスです。パソコン操作に不慣れなお客さまや、複雑な操作で不安なお客さまも、オペレータが直接画面上でご案内させていただきますので、安心してご購入手続きいただけます。 画面共有サービスでできること 画面共有サービスでできること ・お客さまが閲覧の画面をサポートスタッフの画面に表示 ・お客さまが閲覧の画面にサポートスタッフが操作するポインターを表示 ・お客さまが閲覧の画面をサポートスタッフが操作（会員登録・カード決済画面などサポートスタッフが操作できない箇所がございます） ※画面共有サービスのご利用はアプリケーションのインストールは不要です。 ※ご利用人数に限りがあり、混雑時には、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。 ※スピーカーに切り替える操作方法は、端末によって操作が異なるためご案内できません。 画面共有サービスの対象範囲 画面共有サービスの対象範囲 ・イオンショップホームページ（購入ページ含む） ・イオンショップマイページ ※iAEONの会員登録はサポートできません。ご了承下さい。 画面共有サービスをご利用にあたってのお客さまの推奨環境 画面共有サービスをご利用にあたってのお客さまの推奨環境 端末 パソコン、スマートフォン、タブレット ブラウザ PC：Microsoft Edge、Google Chrome、Safari スマートフォン・タブレット：Google Chrome（Android）、Safari（iOS） 画面共有サービスのご利用方法 画面共有サービスのご利用方法 ①イオンショップカスタマーサポートセンターへご連絡 電話番号：0570-200-656（受付時間 9：00～18：00） ②画面左下のアイコンをクリックし、「画面共有サポートを依頼する」というウィンドウが表示されます。 サポートスタッフからセッションコードをお伝えしますので、ご入力ください。
